顧客と企業双方の悩み・課題を解消するコールセンター受付処理管理システム『グッドカスタマー(特許登録済)』の代理店募集!コールセンター受付処理管理システム『グッドカスタマーの説明会はこちらです。
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フランチャイズ情報
グッドカスタマー顧客と企業双方の悩み・課題を解消するコールセンター受付処理管理システム『グッドカスタマー(特許登録済)』の代理店募集!
- 募集対象:個人対象/法人対象/
- 開業予算:100万円以下/
- 業種:代理店募集/
- こだわり条件:一人で開業/副業からスタート/在庫を抱えない/女性が活躍/好きな時間に働ける仕事/未経験からスタート/法人様おすすめ/無店舗で開業/
- 募集エリア:オンライン/全国/北海道/東北/関東/東海/北信越/中部/関西/中国/九州・沖縄/四国/
- 契約種別:代理店/
グッドカスタマーは、企業がお客様からの問い合わせで抱える課題とお客様の問い合わせにおける悩みの双方を解決!
本サービスの成果が寄与すると想定するユーザー(顧客)は、「お客さま窓口の対応は、その企業のイメージや商品・サービスの購買に影響すると思うか」というアンケート調査で、94.8%が「影響がある」と回答しています。
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![](https://ja.sagasufc.com/wp/wp-content/uploads/2023/11/01.webp)
![](https://ja.sagasufc.com/wp/wp-content/uploads/2023/11/02.png)
しかし、現状では「電話が繋がらない」「通話料がかかる」「たらい回しにされる」などの顧客の不満結果は常に上位にあり、企業側は、満足する問い合わせ対応ができていない状態です。お客さま窓口の対応方法は、メール・チャット・自動音声と様々ですが、その種類の多さが対応窓口の混乱を引き起こす原因となっています。
グッドカスタマーは、このような顧客と企業双方の悩み・課題を、「コールセンター受付処理管理システム(特許登録済)」を介して解消します。
グッドカスタマーは、このような顧客と企業双方の悩み・課題を、「コールセンター受付処理管理システム(特許登録済)」を介して解消します。
現状、多くの企業は問い合わせ電話の代行を下記図-「一般的な仕組み」の流れで委託するのが一般的であるが、「グッドカスタマー」では下記図-「特許システム」のように、顧客と企業がアプリケーションを介して問い合わせと対応を行うことで、双方にストレスのないコールセンター運営をサポートします。
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![](https://ja.sagasufc.com/wp/wp-content/uploads/2023/10/カスタマー1-のコピー.png)
顧客は企業への問い合わせが容易になり、企業側は、事前に把握したお困りの内容を元にスムーズに対応できるようになります。また、設定した時間に担当者が連絡を入れることで、顧客の「繋がらない」「待たされる」「たらい回しにされる」などの不満を解消し、商品やサービス購入者のアフターフォローの品質を上げることが可能になります。アフターフォローの充実は、多種多様な商品やサービスが生まれる中で顧客に選ばれ続ける強みにもなる要素であり、企業の持続的な価値向上に繋がります。
主なターゲット顧客
・新規開業し、電話受付が困難な事業主
・顧客の相談内容を事前に把握してから対応したい事業主
(弁護士・司法書士・社労士・行政書士など)
・電話秘書センターへの委託を検討している中小企業
・商品、サービスを販売する大手・中小企業
・コールセンターやコンタクトセンターを持っていない大手・中小企業
・問い合わせ対応で高い顧客満足度を獲得したい大手・中小企業
報酬制度
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・顧客の相談内容を事前に把握してから対応したい事業主
(弁護士・司法書士・社労士・行政書士など)
・電話秘書センターへの委託を検討している中小企業
・商品、サービスを販売する大手・中小企業
・コールセンターやコンタクトセンターを持っていない大手・中小企業
・問い合わせ対応で高い顧客満足度を獲得したい大手・中小企業
報酬制度
![](https://ja.sagasufc.com/wp/wp-content/uploads/2023/10/カスタマー5.png)
本部概要
グッドカスタマー
代表者 | 泉 良直 |
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資本金 | 2,600万円(税別) |
年商 | |
設立年 | 1993年 |
URL | https://goodrescue24.co.jp/ |
所在地 | 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-12-10 PMO EX日本橋茅場町3F |
電話番号 | 03-6659-6591 |
FAX番号 | 050-3737-4174 |