今回はハウスクリーニング「ノモメンテ」のフランチャイズ本部である「株式会社 野元メンテナンスサービス」代表取締役 野元一真さんにお話を伺いました。

Q.「ノモメンテ」のビジネスを簡単に教えてください。

ハウスクリーニングとエアコン清掃の下請け事業です。
家電メーカーや家電量販店などから頂いたクリーニングの仕事を加盟店にお渡ししております。
仕事は本部がとってきますので、加盟者の皆さんには清掃のお仕事に集中していただく形になります。
「仕事は本部で取る。加盟店は現場に専念。」というのを売りにしており、そこが他社と大きく異なる部分です。

私自身、実は以前大手ハウスクリーニングフランチャイズのオーナーとして働いていたんです。
ですが、営業開拓をしながらクリーニングサービスを行うことに、時間的・経済的な限界を感じ、脱退したという過去があります。
そんな加盟者様側の課題を解決すべく、「ノモメンテ」を開始しました。

Q.本部から仕事が来るとのことですが、どんな仕組みになっているのですか？

専用のシステムがあります。
加盟者さんには毎月20日までに休みの日を入力していただき、本部の方でそれ以外の日に仕事を登録する仕組みになっています。

Q.「ノモメンテ」の加盟者さんは、どのような仕事・事業をされていた方が多いのでしょうか。

脱サラして個人でやられる方が多く、業種はバラバラです。
現在は男性が約8割を占めていますが、一般家庭で行うような仕事が多いので、女性の方や若い方でも安心して加盟できます。
実際に主婦の方やお若い方が加盟されるケースも多くございます。
また、サービス業出身の方や接客が好きな方が特に活躍している印象ですが、ハウスクリーニング自体の経験は全く問いません！
加盟される方のほとんどが未経験です。
研修をしっかり整えておりますので、初心者大歓迎です！

なお、現在は全国的に加盟者様を募集しております。

Q.加盟されたオーナーの１日の流れを教えてください。

1日の件数は大体1件～5件くらいで、平均すると1日3件ほど。月に換算すると大体60件ぐらいの清掃を行うことになります。
1日はだいたい現場移動と現場での作業で過ごす形となり、事務作業はすべてシステム化しておりますので、1日あたりの事務作業は大体5分～10分ほどで完了します。そのため、直行直帰が可能です！

また現場での作業は、内容にもよりますが、だいたい1時間半～2時間ぐらいですね。
エアコンクリーニングが1番需要があり、2番目はレンジフードの清掃です。

Q.需要のピークはいつ頃ですか？

夏のエアコン清掃と冬の大掃除の時期が一番ご依頼が多いです。
春は入退去後の清掃、秋は大掃除の前段階と夏のエアコン清掃の名残が少しといった感じです。
秋が一番落ちついていますね。

Q.「ノモメンテ」ならではの魅力を教えてください。

仕事の案件は本部がとってくるという点が一番大きいかと思います。
フランチャイズに加盟される場合、営業開拓が一番の障壁になるということも多いかと思います。
しかし、ノモメンテでは大手量販店と提携しておりますので、営業開拓・提携・業務手配はすべて本部が行います！
加盟されたオーナーが営業活動をしなくても、安定して仕事が入ってくるという点と、現場でのサービスに専念できるという点はノモメンテならではの魅力だと感じています。

あとは、研修が充実している点ですね。
研修は25日かけて行っています。
本社にてマナー研修と実技研修を1週間行い、残り3週間は現場研修となっています。
この研修期間は業界最長です。
ハウスクリーニング未経験で、ご自分が技術力を身に着けられるか不安に思っていらっしゃる方には、研修が充実している「ノモメンテ」をおすすめしております。

また、本部にエアコンの修理もできる人間がいるのはひとつの特徴かなと思います。
一般的なハウスクリーニング屋さんとは違って、研修期間にエアコン内部の知識も得ることができます。
ご依頼いただいたお客さんに対しても、そういった説明ができることで信頼を得られるという点は、「ノモメンテ」の特徴のひとつだと思います。

Q.「ノモメンテ」の加盟に向いている方、向いていない方はどんな方でしょうか？

直にお客様とやりとりするお仕事なので、人に喜んでもらえる仕事にやりがいを感じる方が向いているかと思います。
「人となるべく喋りたくない」という方には、あまり向いていないかもしれません。
ただ、そういった職人気質でコミュニケーションが苦手な方の場合は、空き室のクリーニングを専門にすることも可能です。

空き室のクリーニングというのは、社員寮、学生寮、不動産などの空き室を清掃するサービスです。
そちらを専門にご紹介することも可能ですので、ぜひご相談ください。

Q.「ノモメンテ」フランチャイズ加盟者様から、選んだ決め手としてよく言われるポイントは何でしょうか？

一番多いのは案件数ですね。
他社さんと比べてご紹介できる件数が多いので、安定した仕事量に魅力を感じて「ノモメンテ」を選んでいただける場合が多いです。

あとは、オーナーさんご自身で営業活動をしなくていいという点を決め手にされた方もいらっしゃいます。
現場の仕事に集中したいという方はぜひ一度「ノモメンテ」の資料をご覧になったり、説明会に参加したりしてみてください！

 

～本日は「ノモメンテ」のインタビューをお届けしました。ありがとうございました！～

 

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