今回はリハビリ特化型デイサービス「ミック健康の森 フランチャイズ」の本部である「株式会社ミック・ジャパン」さんにお話を伺いました。
Q.「ミック健康の森 フランチャイズ」のビジネスを簡単に教えてください
高齢者が通所するデイサービスです。
半日型になっていて、午前3時間、午後3時間オープンするデイサービスです。
お風呂や食事の提供は無く、リハビリに特化したサービス提供を行っています。
現在は直営店を41施設運営しており、この度満を持してフランチャイズ展開を開始しました。
加盟されるオーナーさんはご自身で直接運営にかかわる形ももちろんOKですし、運営は人に任せて、という形でも大丈夫です。
Q.オーナーさんが施設のサービスに直接かかわる場合の1日の流れを教えてください。
どこまで運営に関わるかによりますが、朝の送迎や一緒に体操をしたり、トレーニングマシーン補助やお手洗い介助が必要な場合もあります。
事務作業としては、利用者ごとにその日の様子の記録をつけたりする必要があります。
ひと月の仕事としてはシフト制作や、外部のケアマネージャーさんとの連携も重要なお仕事です。
また、集客のための営業なども必要になり、チラシの制作などは依頼があれば本部の方でも対応しています。
従業員の人数は3～5人ほどですが、人が多ければ良いというわけではなく、介護保険に定められている人員の基準があり、資格を持っている人間が必要であるといったことがありますので、そういった部分もこちらから指導させて頂いています。
Q.「ミック健康の森 フランチャイズ」フランチャイズならではの魅力を教えてください
40店舗以上直営施設で収益を出してきたノウハウがあり、本部のサポート体制もしっかりしているので未経験でも安心して開業頂けます。
介護保険を使ったサービスになるので、比較的安定したサービスにもなっているかと思いますし、万が一、法律改正があった場合も各エリアに法務スタッフがいるためすぐに対応可能な体制になっています。
それから弊社は介護事業以外にもドラッグストアと調剤薬局の事業も行っているので、高齢者の方が服薬される薬への知見も深く、必要があれば介護以外の医療的な部分も弊社の薬剤師を使って相談に乗ることが可能です。
また、他社の同様のサービスと比べた場合初期投資額も低く、営業利益については高く出る仕組みになっていると思います。
「ミック・ジャパン」は、コロナを経験したことで高齢者の健康に対する意識がより高まっており、高齢者が健康になれる場所をもっと増やさなければいけないと考えております。
そのため、「加盟金を低くしてでも施設を増やしたい」という想いで、初期費用を抑えたフランチャイズモデルを構築しております。
Q.施設の利用者はどのような方が多いですか？
比較的元気な方が多いです。
要支援の方や要介護1～2の方が多いですが、介護度が重い方もいらっしゃいますし、幅広い方に通っていただける施設になっています。
「以前はあの場所まで歩けたのに…」といった「以前出来ていたのに出来なくなってしまったこと」を、また以前と同じように出来るようになるために、ひとりひとりに合わせた支援を行う形になります。
Q.利用者さんはどのように集めているんでしょうか？
まれに直接店舗に来られる方もいらっしゃいますが、ケアマネージャーさんからの紹介がほとんどです。
介護保険を持っておりケアマネージャーがついている方でないとご利用いただけませんので、直接店舗に来られた方に対してはそのあたりの確認を行います。
高齢化社会ですのでデイサービスは非常に求められているサービスです。
ですから利用者さんを集めるのに困るということは基本的にはありません！
ご利用者さんに満足していただいて、その口コミが広がってご利用者さんがさらに増えるというのが一番ベストだと思っています。
Q.開業前の研修はどのようなものになりますか？
既に物件をお持ちの場合は、そちらで研修を行います。
マシンの取り扱いや、実際に高齢者が使う場合のシミュレーションを行いながらの実施になるため、研修には少々お時間いただいています。
1コマ1時間の研修を35コマ、1日あたり5コマで1週間～2週間行う想定です。
Q.開業するにあたり、難しいこと、大変なことは何ですか？
介護保険の知識の有無によるかと思います。
運営については介護保険に基づいたお話になってくるので、介護保険の知識を持っている方が運営がしやすいかと思います。そこの知識が弱いとケアマネージャーさんとの連携がし辛くなってくるかなと思います。
ですが、未経験の方に介護保険の知識がないのは当然のことですので、加盟店に付くスーパーバイザーと法務担当のサポートを活用しながら、分からないものをそのままにせず、どんどん聞いて頂ければと思います。
もし行政の実地指導などに不安があるようでしたら、別料金にはなりますが「ミックケアアシスタント」というサービスもありますので、そちらもご活用いただければと思います。
Q.仕事のやりがいはどういったところでしょうか？
施設の利用者さんが元気になっていく姿を見られるのが一番のやりがいです。
利用者さんと日常の話をするのも楽しいですし、会話やコミュニケーションを通じて利用者さんの笑顔が増えたり、心を開いて頂けたりするととても嬉しく感じます。
Q.「ミック健康の森 フランチャイズ」の加盟に向いている方、向いていない方はどのような方ですか？
人とのコミュニケーションが好きな方や、「ミック・ジャパン」の考えに共感できる方が合っているかと思います。
また、介護保険を使っているので事業自体は安定していますが、ものすごく売り上げが上がるというビジネスではありませんので、「とにかく儲けたい！」という方には合わないかもしれません。
それよりも、安定的に収益を得たい方や、人に喜ばれるお仕事をしたい方、社会貢献や地域貢献に関心がある方に向いていると思います。
あてはまる方はぜひ一度「ミック健康の森 フランチャイズ」について聞きに来てください！
～本日は「ミック健康の森 フランチャイズ」のインタビューをお届けしました。ありがとうございました！～
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