こんにちは！レポーターのおさだかずなです！
皆様薄々お気づきだったとは思いますが、”おさだ毎回同じ服着てない？”疑惑が浮上し、
哀れに思った
社長がユニフォームを作ってくださいました…！
ビールの売り子をイメージして作ってくださったんですが、
私が着るとなんだか選手っぽくなっちゃいますね…
ギリアウトな気もしますが、今日も元気に突撃したいと思います！突撃～！
本日は一度体験したらついついリピートしてしまうと噂の”おそうじ本舗 藤沢善行店”さんへ突撃レポート！
今回は加盟店オーナーさんに直接お話しを伺えるとのことで、
本部さんからは聞き出せないようなリアルな加盟店事情からお掃除テクニックまで
根堀葉掘り聞いてしまおうと思います！
加盟を考えている方、主婦の皆さん必見ですよ！
事務所の中にお邪魔させていただくとサービス理念がずらり！
事務所を拝見させていただくだけでオーナーさんの熱い思いが感じられますね！
右肩上がりに飾られているのも、こだわりが感じられて素敵です！
イラストレーターも感動や満足を売っているお仕事だと思っているので、
私自身も噛み締めながら読ませていただきました！
そして、表彰状もたくさん飾ってありました！
お客様の安心に繋がりますよね！
ガラスの盾もありました！
もしや藤沢善行店のオーナーさんはおそうじの達人なのでは…！？
本日お話をしていただくのは、おそうじ本舗藤沢善行店オーナーの深澤さんです！
深澤さんは介護福祉士を経ておそうじ本舗のオーナーさんになられた異色の経歴なのです！
爽やか～！こんな素敵なお兄さんがおうちに来てくださったら嬉しいですね＾＾ぐへへ
よろしくお願いいたします！
早速ガレージにあるおそうじの秘密兵器を見せていただくことに！
レアカラーのおそうじ本舗号です！
街中で発見できたら幸せになれるかも…！
というくらい見つけることが難しいみたいです！
こちらが通常カラーのおそうじ本舗さんの車です！
このカラーリングだったらみなさん見たことがあるのではないでしょうか…？
この車に詰まったおそうじの秘密兵器を一部紹介していただきます！ドキドキ！
バックドアを開くとプロ仕様のおそうじ道具が！
こういう道具を見るとなんだかテンションが上ってしませんか？
今回はおそうじ本舗藤沢善行店さんで人気NO.1の
”お風呂掃除”の道具を見せていただきました！
お風呂掃除とナメておりましたが、こんなにたくさんの道具を使い分けているんですね！
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「こんなにたくさんの洗剤、どうやって使い分けているんですか？」 |
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「アルカリ性の洗剤をメインに使って、古いカルキなどの汚れに酸性の洗剤を使っています。
カビにはカビ専用の薬剤を使ってカビを落としていきますが、 まずカビの表面の汚れを落としてから使用します。 表面に汚れがあると薬剤がカビまで浸透しないんです。」 |
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なるほど…！カ◯キラーだけでカビが落ちないのはそういうことだったのか…！
これは素人でも使えそうなテクニックですね！」 |
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なんだか不思議なこの機械は、鏡のウロコ汚れ取り機なんだとか！
専用の薬剤を使用してウロコ状の汚れを削り取るんですって！
これは欲しい…！
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「お風呂掃除ってどのくらいの時間でやっていただけるんですか？
やっぱりプロだから一瞬で出来ちゃうんですか？」 |
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「お風呂だけでしたら大体3時間くらいですかね…」 |
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「えー！お風呂掃除に3時間！？そんなに掃除する場所があるんですか！？」 |
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「そんなに掃除する場所があるんです！笑
仕上がりが全然違うので、 一度体験されるとリピートしてくださる方が多いですね。 普段綺麗にお掃除されている方でも 掃除しきれていないところがたくさんあるんですよ。」 |
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「えー！綺麗に掃除してるつもりの我が家のお風呂も、
実は隠れた汚れがあったなんて…！」 |
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鏡面に当てるシートもよく見るとボコボコしているんです！
これに専用の研磨剤を使うことによって綺麗に削れるんですね！
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「鏡のしつこいウロコ汚れ、
出来るだけつかないようにする方法ってないんですか？」 |
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「鏡だけではなく、水回り全般に言えることなんですが
”使い終わったら拭く”のがポイントですね！」 |
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「な…なるほど…！簡単そうでついつい忘れちゃうやつですね…
これは習慣にしたい…！ |
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おそうじ本舗さんではウロコ汚れを取ったあと、
汚れがつきにくくなるコーティングをしてくださるそうです！
大体半年～１年は効果があるんですって！これはお願いしたい…！
そして、ブラシやスポンジも使い分けてお掃除されるそうです！
材質や汚れにあわせて適切な道具を使ってくれるんですね！
安心してお任せできます！
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「本部が指定した洗剤や道具に頼るだけではなく、
どうしたらより早く綺麗に仕上げられるか常に研究していますね。 未だに新しい発見があるので面白いです。」 |
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「常に腕を磨いていく姿勢とっても素敵…！
おさだも見習わねば…！」 |
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ガレージの一部も見せていただきました！
色々な種類の洗剤や薬剤、道具のストックがたくさんあります！
すべての道具を把握して使い分けているなんてすごい！
ガレージの前ですが、
リアルな加盟店事情を根掘り葉掘り聞き出してしまおうと思います！
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「まず、深澤さんがおそうじ本舗さんに加盟したキッカケを教えて下さい！」 |
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もともと介護福祉士として働いていたんですが、もっとお年寄りのニーズに応えられる、
より生活に密着して介護の経験を活かせる仕事がしたいと思い、 ハウスクリーニングや便利屋などのサービスを展開しているフランチャイズ本部を探していました。 フランチャイズ・ショーで担当者さんと意気投合しておそうじ本舗に加盟することに決めました。」 |
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「介護とハウスクリーニングって一見関係なさそうに見えますけど、
どちらもお客様に寄り添ったサービスですよね！納得！」 |
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加盟店オーナーさんになられてから10年目という深澤さん！
10年続けるコツをお聞きしました！
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「始めたばかりの頃は上手く行かないこともありましたが、とにかく動いていましたね。
データももちろん大切なんですけど、すべての状況がデータに当てはまるわけではないので、 一枚でも多くチラシ配りをしたり、作業などをがむしゃらにやっていました。 結果は後からついてくると思っていたので。」 |
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「確かに、考えてばかりで行動に移せなかったら意味無いですもんね…」 |
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「それから、お客様に限らず人との繋がりを大切にしていますね。
地元のコミュニティがあって、仲間が仕事を振ってくれることもあるし、 逆に僕に出来ないことを依頼されたら仲間にお願いしています。 お互いに信頼しているので安心してお仕事をお願いできますし、 お願いされた仕事は緊張感を持ってやらせていただいてます。」 |
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「私もフリーランスでイラスト描いてるので共感します…！
信頼できる他業種の仲間は本当に心強いですよね！ |
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「常に技術を磨く努力をしています。
研修もありますが、そこで習うことが全てではないので、 常に考えて新しい発見をして高めていくことが大切だと思っています。 そして、自分のファンを増やせる人は強いですよね。 同じお客様にリピートしていただけるように、 いつも最高のサービスを提供するよう心がけています。」 |
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「「技術だけではなく、人間性も大事…！これもイラストレーターと同じかも…！
人間力を磨かねば…！」 |
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「そして、従業員への教育は慎重に時間をかけて行っています。
誰が対応しても同じクオリティにしないといけないので。 それぞれクセがあるので指摘して直してもらったり、 目で見ること以上に手の感触で覚えるよう指導しています。」 |
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「これから加盟店オーナーさんになろうとしている方にメッセージをお願いします！」 |
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「うーん…当たり前なんですけど、加盟することがスタートラインなんですよね。、
中には加盟しただけで成功した気になってしまう人もいて… それだとやっぱり上手くかないですよね。 こうしたら絶対に成功するというコツなんてなくて、 デメリットをメリットに変えることができるか… 結局は自分次第なんですけど笑」、 |
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「デメリットをメリットに変える！すごくいい言葉ですね！」 |
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爽やかで優しい笑顔の深澤さんですが、内に秘めた芯の強さや向上心がとっても魅力的な方でした！
加盟店オーナーさんとして成功されているのも納得です！
私もこんな格好いい大人になりたいと強く思いました！
本日はありがとうございました！
今回の取材先
| 店名 | 「おそうじ本舗」 藤沢善行店 |
|---|---|
| 住所 | 神奈川県藤沢市白旗3-5-1 みどりや店舗101 |